A씨는 2024년 10월 이동통신 판매점에서 스마트폰을 구입한 뒤 이동통신서비스 이용에 관한 계약을 맺었다. 3개월 뒤인 2025년 1월 A씨가 자신에게 맞는 요금제로 변경하자 판매점은 위약금을 35만원이나 부과했다.
최근 이동통신서비스 관련 소비자 피해가 급증하는 가운데 LG유플러스의 이동통신 서비스의 피해가 가장 많았고 합의율은 가장 낮았다. SK텔레콤은 보조금 미지급 또는 환수 등 계약불이행이 상대적으로 많아 주의가 요구된다.
한국소비자원은 12일 이동통신서비스 피해 예방주의보를 발령했다.
소비자원에 따르면 지난 2022년부터 올해 상반기까지 최근 3년간 접수된 이동통신 관련 피해구제 신청 건수는 2022년 956건에서 2023년 866건, 2024년 862건에 이어 올해 상반기에는 630건을 기록했다.
특히 최근 1년간 접수된 이동통신 관련 피해구제 신청 1492건을 사업자별로 분석한 결과 주요 3개 사업자(SK텔레콤·LG유플러스·KT)가 94.2%(1406건)를 차지했다.
가입자 100만 명당 피해구제 신청은 LG유플러스가 30.1건으로 가장 많았고, 이어 SK텔레콤 27.9건, KT 24.6건의 순이었다.
3개 사업자의 평균 합의율은 60.6%였으며 사업자별로는 KT가 70.5%로 가장 높았고 SK텔레콤(57.6%), LG유플러스(56.1%)가 뒤를 이었다.
신청 이유는 사업자별로 달랐다. SK텔레콤은 보조금 미지급 또는 환수 등 ‘계약불이행’이 28.2%(188건)로 상대적으로 많았고, KT와 LG유플러스는 해지누락·직권해지 등 ‘부당행위’가 각각 27.8%, 27.9%를 차지했다.
소비자원은 피해 예방을 위해 계약 체결 전 스마트폰 구입과 이동통신 이용 거래조건을 구분해 꼼꼼히 살필 것, 계약 체결 시 기기대금·할부기간·약정기간·요금제·위약금 등 중요 내용이 계약서에 포함됐는지 확인할 것, 계약 체결 후 계약 해지 또는 부가서비스 해지를 신청한 경우 정상적으로 해지 처리됐는지 확인할 것 등을 당부했다.
적지 않은 고령 환자가 본인 의사와 관계 없이 임종 직전까지 연명의료를 받는 것으로 나타났다. 환자 의사가 실질적으로 반영되도록 제도를 개선해 연명의료 시술 비율을 낮추면 2070년까지 건강보험 지출이 13조원 넘게 줄어드는 것으로 분석됐다.
한국은행이 11일 발표한 ‘연령의료, 누구의 선택인가’ 보고서를 보면, 환자의 자기결정권 보장을 위한 연명의료결정법이 시행된 2018년 3만1000건(사망자 대비 비중 10.6%)이던 연명의료 중단 건수는 지난해 7만건(19.6%)으로 크게 늘었다. 연명의료에 대한 선호를 미리 기록할 수 있는 사전연명의료의향서 등록자 수도 올해 8월 기준으로 누적 300만명(19세 이상 인구 중 6.8%)을 넘어섰다.
연명의료결정제도가 점진적으로 정착되고 있지만 고령 사망자 중 상당수는 여전히 연명의료를 받고 있다. 2023년 기준 65세 이상 사망자 중 67%는 연명의료를 받았다. 연명의료를 유보하거나 중단한 비율은 16.7%에 그쳤다. 노인실태조사에서 65세 이상 고령층 중 84.1%가 회복 가능성이 없는 상태에서 받는 연명의료를 거부하겠다고 응답한 것을 고려하면 의료현실이 환자 의사를 반영하지 못하고 있는 것이다.
한은은 환자가 본인 의사와 관계 없이 연명의료를 받는 이유로 임종기 치료 방향을 미리 문서화하는 데 소극적인 태도, 연명의료 중단을 위해 필요한 의료기관윤리위원회가 주로 수도권 상급종합병원과 일부 대형병원에만 설치돼 있는 점 등을 꼽았다. 연명의료 중단 이후 환자를 지원할 생애 말기 돌봄 인프라가 충분하지 않은 점도 이유로 꼽혔다.
환자 의사와 괴리된 연명의료는 다양한 부작용을 낳고 있다. 대표적인 부작용이 환자에게 불필요한 신체적 고통을 준다는 점이다. 한은이 산출한 ‘연명의료 고통지수’에 따르면 연명의료 환자의 평균 신체적 고통은 단일 질환이나 시술에서 겪는 최대 통증의 약 3.5배였다. 연명의료 고통지수 상위 20%에 속하는 환자가 겪는 고통은 약 12.7배였다.
연명의료는 환자와 가족의 경제적 부담으로도 이어진다. 연명의료 환자가 임종 전 1년간 지출하는 생애 말기 의료비 평균은 2013년 547만원에서 2023년 1088만원으로 10년간 약 2배 늘었다. 이는 65세 이상 가구 중위소득의 약 40% 수준이다.
한은은 연명의료 시술 비율이 현재 수준(약 70%)으로 유지될 경우 건강보험의 연명의료비 지출이 2030년 3조원에서 2070년 16조9000억원으로 증가할 것으로 추정했다. 하지만 연명의료 시술 비율이 15% 수준으로 낮아지면 2070년 연명의료비 지출이 13조3000억가량 줄어 3조6000억원에 그치는 것으로 나타났다. 한은은 환자 선호가 반영되도록 제도를 정비하면 그 과정에서 절감된 비용을 호스피스·완화의료 등 생애 말기 돌봄에 재배치할 수 있게 된다고 설명했다.
이인로 한은 경제연구원 차장은 “연명의료 제도 개선의 목표는 연명의료 자체를 줄이는 데 있는 게 아니라 개인이 자신의 가치관에 부합하는 삶의 마무리 방식을 미리 숙고할 수 있도록 돕는 데 있다”고 말했다.

안산이혼변호사, 용인형사전문변호사, 김해이혼전문변호사, 인터넷설치현금, 장기렌트카, 용인음주운전변호사, 인스타 팔로워 늘리기, 안양이혼변호사, 양주학교폭력변호사, 안양상간소송변호사, 인터넷티비현금많이주는곳, 의정부학교폭력변호사, 인터넷설치현금, 수원상간소송변호사, 무심사장기렌트카, 수원형사전문변호사, 의정부변호사, 안양대형로펌, 용인소년재판변호사, 상간소송변호사, 수원형사변호사, 의정부상간소송변호사, 폰테크, 성남학교폭력변호사, 의정부성범죄전문변호사, 개인회생렌트, 성남음주운전변호사, 상간남소송, 인터넷설치현금, 평택학교폭력변호사, 의정부변호사, 저신용장기렌트, 분당강간변호사, 용인이혼변호사, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 인터넷설치현금, 폰테크, 상간녀위자료, 의정부마약전문변호사, 인터넷비교사이트, 폰테크, 분당강제추행변호사, 이지렌터카, 인터넷가입사은품많이주는곳, 수원강제추행변호사, 성남대형로펌, 용인상간소송변호사, 평택학교폭력변호사, 의정부학교폭력변호사, 수원형사전문변호사, 폰테크, 안양이혼전문변호사, 폰테크, 폰테크, 의정부검사출신변호사, 폰테크, 서울폰테크, 수원강간변호사, 의정부음주운전변호사, 수원검사출신변호사, 수원음주운전변호사, 폰테크, 폰테크, 수원상간소송변호사, 분당성추행변호사, 용인형사전문변호사, 인스타 팔로워 늘리기, 이혼전문변호사추천, 폰테크, 문해력 책, 폰테크, 의정부성범죄전문변호사, 약, 용인성범죄변호사, 용평 스키렌탈, 폰테크, 수원상간소송변호사, 저신용장기렌트, 폰테크, 의정부음주운전변호사, 폰테크, 안산학교폭력변호사, 용인성추행변호사, 분당강제추행변호사, 용인음주운전변호사, 용인상간소송변호사, 웹사이트 상위노출, 폰테크, 수원불법촬영변호사, 폰테크, 용인대형로펌, 웹사이트, 상간녀위자료, 수원개인회생, 남양주학교폭력변호사, 안양학교폭력변호사, 성남상간소송변호사, 폰테크 홈페이지, 폰테크, 성남상간소송변호사, 의정부성범죄변호사, 수원대형로펌, 폰테크, 성남법무법인, 인터넷가입사은품많이주는곳, 조정이혼, 사이트상위노출, 폰테크, 성남음주운전변호사, 상간남소송, 폰테크, 성남상간소송변호사, 용인법무법인, 평택이혼전문변호사, 폰테크, 수원음주운전변호사, 수원이혼변호사, 성남상간소송변호사, 출장용접, 이지렌터카, 수원강제추행변호사, 인터넷가입, 폰테크, 이지렌트, 폰테크, 의정부음주운전변호사, 신불자렌트, 당일폰테크, 폰테크, 성남이혼변호사, 신용회복장기렌트카, 김해이혼전문변호사, 알곤출장용접, 수원학교폭력변호사, 의정부변호사, 폰테크, 당일폰테크, 분당강간변호사, 차장검사출신변호사, 폰테크, 구미이혼전문변호사, 인터넷설치현금, 폰테크, 의정부학교폭력변호사, 폰테크, 수원강간변호사, 폰테크, 수원소년범죄변호사, 의정부상간소송변호사, 이혼상담, 안산학교폭력변호사, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 명동상품권, 웹사이트 상위노출, 저신용장기렌트, 의정부법무법인, 폰테크, 인터넷설치현금, 폰테크당일, 폰테크, 내구제, 용인음주운전변호사, 폰테크, 포항이혼전문변호사, 폰테크, 상간녀위자료, 차장검사출신변호사, 수원이혼변호사, 수원검사출신변호사, 폰테크, 남양주법무법인, 수원법률사무소, 분트, 폰테크, 인천흥신소, 폰테크, 한게임머니상, 마사지구인구직, 폰테크, 웹사이트 상위노출, 폰테크, 폰테크, 의정부변호사, 당일폰테크, 폰테크, 빠른이혼, 인터넷가입현금지원, 인스타그램 좋아요 구매, 국어시험, 폰테크, 유튜브 구독자 구매, 자동차장기리스, 부산이혼전문변호사, 성남성범죄전문변호사, 용인마약변호사, 안양음주운전변호사, 청주이혼전문변호사, 폰테크, 웹사이트상위노출, 폰테크, 인스타그램 팔로워 구매, 인스타 좋아요 늘리기, 의정부형사전문변호사, 용인의정부검사출신변호사, 폰테크, 의정부법률사무소, 의정부이혼변호사, 폰테크, 포천학교폭력변호사, 폰테크, 안양음주운전변호사, 분당강제추행변호사, 수원형사변호사, 폰테크, 대전흥신소, 폰테크, 의정부형사전문변호사, 이혼전문변호사, 의정부성범죄변호사, 의정부성범죄변호사, 폰테크, 출장용접, 의정부이혼전문변호사, 위자료, 울산이혼전문변호사, 레플리카사이트, 용인법무법인, 폰테크, 수원법무법인, 수원강간변호사, 인터넷가입현금지원, 폰테크, 폰테크, 용인성범죄변호사, 용인학교폭력변호사, 인터넷가입, 안양음주운전변호사, 의정부성범죄변호사, 인터넷티비현금많이주는곳, 이혼전문변호사, 하나복권, 인천흥신소, 용인상간소송변호사, 인터넷비교사이트, 폰테크, 의정부성범죄전문변호사, 양육권, 이혼변호사, 수원법률사무소, 폰테크, 폰테크, 분트, 안양상간소송변호사, 폰테크, 홈페이지 상위노출, 흥신소, 의정부대형로펌, 의정부변호사, 폰테크, 성남성범죄전문변호사, 의정부검사출신변호사, 이혼소송, 폰테크, 승소사례, 저신용장기렌트카, 폰테크, 저신용자렌탈, 수원음주운전변호사, 저신용장기렌트카, 저신용장기렌트카, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 마약전문변호사, 폰테크, 안양음주운전변호사, 폰테크, 폰테크, 창원이혼전문변호사, 수원성범죄전문변호사, 수원법률사무소, 안양법무법인, 승소사례, 승소사례, 수원검사출신변호사, 폰테크, 의정부이혼변호사, 재산분할, 상간소송변호사, 포천학교폭력변호사, 수원성추행변호사, 폰테크, 의정부이혼변호사, 폰테크, 성남성범죄전문변호사, 성남학교폭력변호사, 의정부상간소송변호사, 수원성범죄변호사, 성남법무법인, 용인소년보호사건변호사, 한게임클래식머니상, 폰테크, 양주학교폭력변호사, 성남법무법인, 의정부상간소송변호사, 폰테크, 이혼상담, 폰테크, 폰테크, 의정부소년법전문변호사, 성남성범죄변호사, 수원법무법인, 청주이혼전문변호사, 남양주법무법인, 수원형사전문변호사, 용인성추행변호사, 이혼변호사, 마사지구인, 분당불법촬영변호사, 웹사이트, 의정부성범죄변호사, 대구이혼전문변호사, 의정부법무법인, 분당성추행변호사, 의정부이혼전문변호사, 폰테크, 무심사렌트카, 폰테크, 사이트 상위노출, 빠른이혼, 폰테크, 수원형사전문변호사, 위자료, 폰테크, 의정부이혼전문변호사, 출장용접, 한게임머니상, 성남상간소송변호사, 수원상간소송변호사, 개인회생렌트카, 용인학교폭력변호사, 인터넷가입, 이지렌트, 폰테크, 폰테크, 수원이혼변호사, 수원음주운전변호사, 폰테크, 인터넷가입사은품많이주는곳, 안양상간소송변호사, 성남음주운전변호사, 폰테크, 용인성추행변호사, 폰테크, 폰테크 당일, 휴대폰성지, 성남성범죄변호사, 개인회생중장기렌트, 고양이혼전문변호사, 용인음주운전변호사, 폰테크, 수원성범죄변호사, 분당불법촬영변호사, 수원변호사, 서울흥신소, 폰테크당일, 고양이혼전문변호사, 포항이혼전문변호사, 수원강간변호사, 수원이혼전문변호사, 무심사무보증장기렌트, 폰테크, 폰테크, 신불자장기렌트, 폰테크, 상간남소송, 의정부성범죄변호사, 폰테크당일, 의정부형사전문변호사, 폰테크, 부천이혼전문변호사, 양육권, 폰테크, 청주센텀푸르지오자이, 수원성추행변호사, 인터넷가입, 저신용렌트카, 의정부형사전문변호사, 무심사장기렌트카, 개인회생장기렌트카, 폰테크, 폰테크, 본그린, 안양법무법인, 폰테크, 폰테크, 폰테크, 용인이혼전문변호사, 경주이혼전문변호사, 수원상간녀변호사, 서울이혼전문변호사, 안양이혼전문변호사, 폰테크, 양주학교폭력변호사, 이혼전문변호사, 당일폰테크, 안산이혼전문변호사, 구리학교폭력변호사, 이지렌트, 서울탐정사무소, 의정부이혼전문변호사, 폰테크, 분당성추행변호사, 폰테크, 네이버 웹사이트 상위노출, 폰테크당일, 수원학교폭력변호사, 의정부이혼전문변호사, 유튜브 조회수 늘리기, 안산이혼전문변호사, 의정부이혼전문변호사, 소액결제정책, 폰테크, 인터넷설치현금, 유방암요양병원, 폰테크, 오산개인회생, 명품레플리카사이트, 폰테크, 성남음주운전변호사, 의정부이혼전문변호사, 수원성범죄전문변호사, 의정부상간소송변호사, 안양학교폭력변호사, 경주이혼전문변호사, 분당강제추행변호사, 이혼전문변호사, 남양주음주운전변호사, 수원법무법인, 의정부상간녀변호사, 용인이혼변호사, 문해력, 안양이혼전문변호사, 수원상간소송변호사, 폰테크, 이지렌터카, 경주이혼전문변호사, 수원이혼전문변호사, 빠른이혼, 폰테크, 구리학교폭력변호사, 수원음주운전변호사, 인터넷가입, 인터넷비교사이트, 수원이혼변호사, 폰테크, 수원학교폭력변호사, 포항이혼전문변호사, 수원이혼전문변호사, 폰테크후기, 성남대형로펌, 의정부이혼변호사, 의정부성범죄변호사, 남양주학교폭력변호사, 인터넷비교사이트, 안산이혼전문변호사, 안산이혼변호사, 폰테크, 수원대형로펌, 의정부대형로펌, 수원변호사, 의정부검사출신변호사, 분당불법촬영변호사, 부산폰테크, 안양학교폭력변호사, 폰테크, 폰테크, 네이버 홈페이지 상위노출, 용인강간변호사, 폰테크, 양육권, 폰테크, 용인강간변호사, 이혼소송, 수원법무법인, 인터넷가입현금지원, 폰테크, 성남성범죄변호사, 의정부법률사무소, 안양이혼전문변호사, 의정부상간소송변호사, 양주학교폭력변호사, 당일 폰테크, 검사출신변호사, 수원대형로펌, 승소사례, 이혼전문변호사추천, 의정부이혼전문변호사, 수원음주운전변호사, 수원법무법인, 성남성범죄변호사, 수원대형로펌, 폰테크, 안산음주운전변호사, 이혼전문변호사, 성남성범죄전문변호사, 안산이혼전문변호사, 성남상간소송변호사, 이혼상담, 안산이혼변호사, 폰테크, 안양대형로펌, 폰테크, 천안이혼전문변호사, 남양주이혼전문변호사, 이지렌트카,